Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop auf reyscandy.ch bei Reys Candy, Inhaber Joel Rey, Pizolstrasse 22, 7310 Bad Ragaz, Schweiz (nachfolgend «wir»). Mit dem Abschicken einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung.

2. Sortiment und Angebot

Wir importieren und verkaufen Süssigkeiten, die es in der Schweiz kaum gibt. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Verpackungsdesigns der Hersteller können vom Bild abweichen, der Inhalt entspricht der Beschreibung. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

3. Vertragsschluss

Mit dem Abschicken der Bestellung im Warenkorb («Tüte») gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die bestellte Ware ausliefern beziehungsweise zur Abholung bereitstellen. Bei Zahlung über Stripe kommt der Vertrag mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande.

Ist ein Artikel wider Erwarten nicht mehr verfügbar, informieren wir dich und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück. Weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgebend ist der im Bestellprozess angezeigte Preis im Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten werden im Warenkorb separat ausgewiesen, bevor du die Bestellung abschickst.

Reys Candy ist nicht im Register der mehrwertsteuerpflichtigen Unternehmen eingetragen. Die Preise enthalten deshalb keine Mehrwertsteuer und es wird keine ausgewiesen.

5. Zahlung

Du kannst wie folgt bezahlen:

• Online über Stripe: Kreditkarte, Debitkarte oder TWINT. Die Zahlung wird bei der Bestellung fällig und direkt über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
• Vorkasse: Banküberweisung nach Erhalt der Bestellbestätigung mit unseren Zahlungsangaben. Wir versenden die Ware beziehungsweise legen sie zur Abholung bereit, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Geht innert 7 Tagen keine Zahlung ein, können wir die Bestellung stornieren; die reservierte Ware geht zurück in den Verkauf.
• Bei Abholung im Laden: Zahlung direkt vor Ort.

6. Versand und Abholung

Wir versenden per Post innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb; ab dem dort angezeigten Bestellwert ist der Versand gratis. Alternativ kannst du deine Bestellung kostenlos in unserem Laden an der Pizolstrasse 22 in 7310 Bad Ragaz abholen. Wir melden uns, sobald sie bereitliegt.

Versandbereite Bestellungen geben wir in der Regel innert 2 bis 4 Arbeitstagen nach Zahlungseingang der Post mit. Die Zustellzeiten der Post kommen dazu. Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte, feste Liefertermine vereinbaren wir nur ausdrücklich. Mit der Übergabe an die Post gehen Nutzen und Gefahr auf dich über; bei Transportschäden helfen wir dir aber bei der Abwicklung (siehe Ziffer 8).

Abgeholte Bestellungen bewahren wir 14 Tage für dich auf. Holst du sie trotz Erinnerung nicht ab, können wir die Bestellung stornieren und bereits bezahlte Beträge abzüglich allfälliger Umtriebe zurückerstatten.

7. Rückgabe und Umtausch

Das Schweizer Recht kennt bei Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Weil wir Lebensmittel verkaufen, sind Rückgabe und Umtausch aus hygienischen Gründen und wegen der beschränkten Haltbarkeit grundsätzlich ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für geöffnete Verpackungen und leicht verderbliche Ware.

Davon unberührt bleiben deine Rechte bei mangelhafter Ware (Ziffer 8). Und wenn etwas anderes schiefgelaufen ist, schreib uns an info@reyscandy.ch, wir finden fast immer eine Lösung.

8. Gewährleistung bei Mängeln

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und melde uns Mängel, Transportschäden oder Fehllieferungen sobald wie möglich an info@reyscandy.ch, am besten mit Foto und Bestellnummer. Bei berechtigten Beanstandungen liefern wir nach unserer Wahl kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis des betroffenen Artikels. Weitergehende Ansprüche bleiben im Rahmen von Ziffer 10 ausgeschlossen.

Beachte, dass importierte Süssigkeiten teilweise ein kürzeres Mindesthaltbarkeitsdatum haben als hiesige Ware. Das angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Mangel, solange es im Zeitpunkt der Lieferung nicht überschritten ist.

9. Storno und Rückerstattung

Solange deine Bestellung noch nicht versandt oder abgeholt ist, kannst du sie kostenlos stornieren, eine kurze Mail an info@reyscandy.ch mit der Bestellnummer genügt. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir innert 10 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück (bei Vorkasse auf dein Bankkonto). Auch wir können eine Bestellung stornieren, wenn Ware nicht mehr verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt oder die Zahlung ausbleibt; bezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet.

10. Haftung

Wir haften, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.

11. Datenschutz

Was mit deinen Daten passiert, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Bad Ragaz beziehungsweise der Sitz des Betreibers, soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände (etwa für Konsumentinnen und Konsumenten) etwas anderes vorsehen.

Stand: August 2026